Politique de Retour et de Remboursement
Politique de Retour et de Remboursement
Retours :
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail maisonkalagani@europe.com. Veuillez inclure votre numéro de commande et les détails de l'article que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires.
Remboursements :
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d'origine dans un délai déterminé.
Échanges :
Nous remplaçons les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article contre le même, veuillez nous contacter à l'adresse mail : maisonkalagani@europe.com
Frais de Retour :
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article retourné est défectueux ou endommagé à la réception.
Contact :
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse mail : maisonkalagani@europe.com
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